Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de la plateforme Serviko.ch.

La plateforme est exploitée par Serviko.ch dont le siège est situé :

Route de Saint-Cergue 24
1260 Nyon, VD
Suisse

En utilisant la plateforme, les utilisateurs acceptent la collecte et le traitement de leurs données conformément à la présente politique.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation de la plateforme, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

Informations fournies par l’utilisateur

• nom ou pseudonyme
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• localisation ou adresse
• informations contenues dans le profil utilisateur
• informations publiées dans les annonces

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP
• type d’appareil et navigateur
• pages visitées
• date et durée de visite
• cookies et technologies similaires.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• créer et gérer un compte utilisateur
• permettre la mise en relation entre clients et prestataires
• améliorer le fonctionnement de la plateforme
• assurer la sécurité du site
• communiquer avec les utilisateurs (notifications, support, informations importantes).

Les données ne sont utilisées que dans le cadre du fonctionnement normal de la plateforme.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, services techniques)
• lorsque la loi l’exige
• pour assurer la sécurité de la plateforme.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service ou pour respecter les obligations légales.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.

6. Sécurité des données

La plateforme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• la modification
• la divulgation non autorisée.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser l’utilisation du site
• mémoriser certaines préférences.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies ou être informés lorsqu’ils sont utilisés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit de limitation du traitement
• droit d’opposition au traitement.

Toute demande peut être adressée à l’exploitant de la plateforme.

9. Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites internet.

La plateforme n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou des obligations légales.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

SERVIKO
Route de Saint-Cergue 24
1260 Nyon, VD
Suisse